CGV – Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.kaukaucreations.fr
Tout acheteur sur le site www.kaukaucreations.fr est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.
Kaukaucréations se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions. Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la passation de commande.
Disponibilité
Les produits disponibles sur le site www.kaukaucréations.fr sont en quantités limités.
En cas de rupture de stock d’un produit, il est possible de le commander. Cependant, le délais de fabrications donc le traitement de la commande est de 1 à 6 jours avant d’être expédiée. Le stock est indiqué sur la fiche de chaque produit. Le délais de traitement des commandes de produits en stock est de 1 a 4 jours ouvrés.
Prix
Les prix indiqués sont exprimés en euros TTC.
Ils n’incluent pas les frais de transport. Les frais de transport seront calculés au moment de passer la commande et communiqués avant le paiement.
Paiement
Les paiements se font en ligne soit par carte bancaire via le site sécurisé de la société STRIPE ou soit par PAYPAL si vous disposez d’un compte. Vous n’êtes en aucun cas obligé de créer un compte Paypal pour effectuer votre paiement, mais vous pouvez bien entendu choisir de l’utiliser si vous en avez un.
Kaukaucreations a confié le système de paiement par carte bancaire à une passerelle de paiement (STRIPE). Seules la Banque et PayPal ont accès aux coordonnées bancaires liées à ces moyens de paiement, de sorte que Kaukaucreations ne connaît ni n’enregistre ces coordonnées lors de l’opération de paiement.
Livraison
Livraison France et Union Européenne.
Après validation, les commandes sont postées en Colissimo sous 1 à 6 jours (selon le stock du produit indiqué sur chaque fiche).
Le délai d’acheminement est en général de 2 à 3 jours pour la France métropolitaine.
L’entreprise décline toute responsabilité en cas de retards, vols, pertes ou détériorations du colis par la poste.
Rétractation
L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des articles commandés pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, les frais de retour étant à la charge de l’acheteur.
Tout article retourné devra être en parfait état et dans son état d’origine. Tout article endommagé par le client ne pourra être repris.
L’article retourné sera remboursé, mais pas les frais de port. Le remboursement interviendra au plus tard dans un délai de 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. Passé le délai de 14 jours, tout article livré sera considéré comme accepté par le client et conforme à sa commande et ne pourra plus faire l’objet d’un retour, d’un remboursement ou d’un échange.
En cas d’erreur de l’entreprise, tout article adressé à l’acheteur par erreur pourra être retourné en vue d’un échange ou d’un remboursement, dans ce cas, les frais de retour seront à la charge de l’entreprise.
Ne sont pas concernés par le droit de rétractation et ne faisant pas l’objet d’un retour possible les articles personnalisés selon les spécificités du client.
Pour l’adresse d’expédition retours, merci de prendre au préalable contact par mail à kaukau.minis@gmail.com